Ofte stilte spørsmål

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg på nettbutikken din?
Du kan enkelt bestille ved å legge til produkter i kurven og følge kjøpsprosessen. Når betalingen er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.

Hvilke betalingsmetoder godtar du?
Det er mulig å betale med Dankort, Visa/Dankort, Edankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, JCB, PayPal og Mobilepay.

Kan jeg endre eller avbryte bestillingen?
Kontakt oss så snart som mulig kl Info@klarborg.com, hvis du ønsker å endre eller avbryte bestillingen.

Hvorfor har jeg ikke fått en ordrebekreftelse?
Enten er posten skrevet feil, ellers er ikke betalingen godkjent riktig. Derfor er bestillingen din automatisk kansellert.

Leveranse & retur

Hvor lang er leveringstid?
Vår normale leveringstid er 1-3 virkedager. I høye årstider kan det imidlertid oppstå lengre leveringstid.

Hva koster frakt?
Fraktpriser avhenger av leveringsmetoden. Vi tilbyr gratis frakt når vi kjøper over 499KR til GLS -pakningsbutikken.

Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja, som forbruker har du 60 dager full returpolitikk og 365 dager med byttehandel når du handler hos oss.  Varen må returneres i opprinnelig tilstand.

Gaveinnpakning & Gavekort

Tilbud i gaveinnpakning?
Vi tilbyr ikke gaveinnpakning på nettbutikken vår. Men i butikken vår Gammelbo Vi liker veldig godt å pakke gavene dine.

Kan jeg kjøpe et gavekort?
Ja, vi tilbyr digitale gavekort som kan brukes på nettbutikken vår og i butikken Gammelbo.

Produkter & Vedlikehold

Hvordan passer jeg best på meg Klarborg-figurer?
Vi anbefaler at figurene blir lagret tørre og ikke utsatt for direkte sollys i lang tid.

Kan min Nisser fortsetter å skille seg ut?
Nei, produktene våre tåler ikke direkte sollys, vann eller frost.

Er alle dine Nisser Håndmalt?
Ja, vår Nisser er håndmalt, noe som gjør hver figur unik.

Er det nye samlinger i løpet av året?
Ja, vi lanserer nye samlinger for vår, sommer, jul og vinter.

Når kommer de Nisser som er i dvalemodus kl lager igjen?
Dessverre kan vi ikke si noe om når de er tilbake på lager.

Annen

Har du en fysisk butikk?
Ja, butikk Gammelbo, Rødhusvej 201, 9490 Pandrup.

Hvordan kontakter jeg deg?
Du kan kontakte oss angående bestillingen din via e -post kl Info@klarborg.com. Har du spørsmål om varer i butikken vår, kontakt oss på telefon +45 98 24 53 43.

Kan Etly Klarborg signerer varene mine?
Som Etly Ofte er det travelt i verkstedet sitt, hun signerer bare i forbindelse med kundekvelder og om natten.

Kan jeg få nye navnelapper til varene mine?
Dessverre kan du ikke, siden vi ikke har ekstra på lager.

Kan du fortelle hvor mange Nisser blir produsert av hver?
Nei, dessverre. Vi deler bare dette med gnomene selv.

Har du en fysisk samlerkatalog?
Nei, dessverre ikke. Vi refererer til samlerkatalogen vår på nettstedet. Du finner det her.

Kan jeg lage mine egne oppskrifter basert på produkt-EG-strikking, hekling, broderi eller perleoppskrifter?
Det kan være lurt å lage oppskrifter på ditt eget forbruk, men ikke gi videre eller selge det ferdige produktet, da det er et brudd på opphavsretten vår. Alt du gjør med Etly Klarborgs design kan bare brukes til eget forbruk og må aldri selges videre.