Er varen skadet ved mottak eller er det noen feil?
Hvis det er feil på varen eller varen er brutt ved mottak, kan du kontakte oss på Info@klarborg.com. Så sender vi en ny vare så snart som mulig og legger ved en returetikett i pakken. 

Varer av varer 
Med oss ​​har vi 365 dager med bytte garanti på Etlyklarborg.dk og i butikken vår Gammelbo. Hvis du bare vil bytte varen, vær så snill Kontakt oss og gjør oss oppmerksom på utvekslingen og bruker dette deretter Klarborg Returportal

Serverte kjøpet ditt - bruk returportalen vår - Bestill returetiketten og få en returnotat her: Klarborg Returportal

Avbestilling riktig

Som forbruker har du 60 dager til tilbaketrekning når du handler hos oss. 

Avbestillingsfristen utløper 60 dager etter dagen du mottok varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i samme kjøp, men de blir levert individuelt, går fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen betyr at du har 60 dager fra kvittering for å varsle oss om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e -post til info@klarborg.com eller bruk standard avbestillingsskjema, som du finner nederst i handelsforholdene.

Du kan ikke kansellere kjøpet ved å nekte mottak av varen uten å varsle oss. Du kan enkelt og raskt kjøpe returetikett her og få returskjemaet Klarborg APS - Retur Portal (ShipMondo.com) Hvis du har andre spørsmål, kan du gjerne sende oss en e -post på info@klarborg.com 

Avbestilling av en del av kjøpet:

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere en eller flere varer selv om de ble kjøpt i en ordre. 
Vær oppmerksom på at du ikke vil få fraktkostnaden tilbake hvis du angrer på en del av kjøpet. 


Vilkår for returprodukter anskaffet med en gratis gave:

  1. Avbestilling riktig: 
    Hvis du har mottatt et gratis produkt som en del av kjøpet, enten når du kjøper en pakke med produkter eller ved å få et spesifikt beløp, er retten til tilbaketrekning betinget av at hele bestillingen blir returnert. Dette betyr at hvis du ønsker å benytte deg av retten til tilbaketrekning, må alle produkter i den rekkefølgen, inkludert gratis gave, returneres.
    2. Delvis retur: 
    I tilfelle du bare vil returnere deler av ordren, er det ikke mulig å få pengene tilbake for de returnerte varene. I stedet har du følgende alternativer:
    * Utveksling: De returnerte varene kan byttes mot andre varer med lignende verdi.
    * Design: Du kan velge å få en kupong utstedt til en verdi som tilsvarer de returnerte varene.

Online bestillinger fra før 22. april 2025 kan ikke byttes i butikken vår, og kontakt oss på info@klarborg.com hvis man ønsker å benytte seg av retten til tilbaketrekning eller utveksle en vare på en ordre fra før 22. april 2025 

Retur - 60 dager full returpolitikk

Når du har varslet oss om at du vil kansellere kjøpet innen de 60 dagene, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.

Du må betale for pakken selv, og det er du som er ansvarlig hvis det oppstår en skade under transport.

Når du kommer tilbake, bruk GLS (muligens via vår returportal nedenfor) - ikke alternativ pakke med distributører. Da det gjør at varen kan spores hvis den skal være borte under returforsendelsen. Du bør sende varen som er riktig pakket - sammen med en kopi av fakturaen og vennligst skriv tydelig at du ønsker å benytte deg av retten til tilbaketrekning og at du derfor ønsker å få prisen tilbake. Varen blir spurt riktig og helst i originalemballasje. 

Returportal - Bestill returetikett og få en returnotat her: Klarborg Returportal (skipmondo.com) 

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Hvis varen har mistet verdien og det er fordi du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å bestemme arten, egenskapene og måten den fungerer, kan du bare gjenvinne en del av kjøpsbeløpet. Beløpet du kan få tilbake avhenger av den kommersielle verdien av produktet, og i noen tilfeller kan det bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen.

Hvis den originale emballasjen mangler, kan det føre til en reduksjon i varen.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer på kjøpet, vil du få pengene tilbake på kjøpskortet. Hvis varen er svekket, vil vi trekke beløpet du er ansvarlig for.

Vi vil tilbakebetale alle betalingene mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en leveringsform enn den billigste formen for standard levering vi tilbyr), innen 14 dager etter dagen mottok vi meldingen din om at du vil kansellere avtalen.

Vi vil avvise pengene for de samme betalingsmidlene eller debetkortet som du brukte ved kjøpet.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen med mindre du sender oss dokumentasjon om å ha returnert den.


Varen blir sendt til:

Klarborg APS 
Hjulmagervej 19, 9490 pandrup
98 24 53 43- info@klarborg.com 
ATT: Retur

 

Vi mottar bare pakker som sendes direkte til adressen.

Du kan også kansellere kjøpet ved å varsle oss og overlate det personlig på adressen ovenfor.

Disse avkastningsreglene gjelder alle varer som selges som eksternt salg (til privat) - Dette gjelder ikke varer som er kjøpt i butikken vår, og heller ikke varer som selges til bedrifter.

Legg merke til at donasjoner til jule etikettfondet er unntatt fra tilbaketrekningsretten.

Kontakt rett

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for varekjøp. 
Dette betyr at du har klage rett i 24 måneder. Kontakt oss før du sender varen.

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få reparert varen, utvekslet, pengene tilbake eller rabatt i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen. Hvis du annonserer innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, vil klagen alltid være betimelig.

Hvis klagen er berettiget, vil vi tilbakebetale dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid returneres i riktig emballasje. Husk også å få en kvittering for utsendelse, slik at vi kan betale tilbake fraktkostnadene dine.  

 

Varen blir sendt til:

Klarborg APS

Hjulmagervej 19

9490 Pandrup

Vi mottar bare pakker som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, kan du legge ved en detaljert beskrivelse av problemet. 


Finn våre handelsvilkår her.

Etlys Nissen -navn

Etly Klarborg, Den fantastiske sjelen bak Klarborgnisserne Og selve tingen Klarborg-Brandet, har brukt mer enn 30 år på å lage og dele den mest sjarmerende og lubne Klarborgnisser. Det hele begynte tilbake i 1986 da Etly Stolt åpnet sin egen koselige gårdsbutikk, og siden har over 300 forskjellige nyser blitt født, hver med sitt eget unike navn og personlighet. 

Hva som inspirerer Etly Å skape disse elskelige Klarborgnisser, er hjertevarmende. De er enten basert på familiemedlemmer, venner hun har møtt, de smilende ansiktene i butikkene hennes, eller til og med de vakreste barna og babyene. Hvert år er vi heldige nok til å motta utallige kjærlige meldinger fylt med inspirasjon, hjertevarmende historier og ønsker for nye navn, og dette er noe vi setter dypt. 

Så hvis du sitter der ute med ditt eget spesielle forslag eller et navn ønske om en Klarborgnis, må du ikke nøle. Vi vil gjerne høre fra deg, og vi lover at hvert eneste forslag vil bli lest grundig og vurdert når vi trenger å gi nytt Nisser deres viktige navn. Vi er en stor Klarborg-Familie, og vi vil at du skal gå på reisen!