Är artikeln skadad vid mottagandet eller finns det några fel?
Om det finns fel på föremålet eller objektet bryts vid mottagandet, vänligen kontakta oss på Info@klarborg.com. Sedan skickar vi ett nytt objekt så snart som möjligt och bifogar en returetikett i paketet. 

Godsutbyte 
Hos oss har vi 365 dagars swapgaranti på Etlyklarborg.dk och i vår butik Gammelbo. Om du bara vill byta objektet, snälla kontakta oss och gör oss medvetna om utbytet och använd sedan detta Klarborg Retur

Tjänar ditt köp - Använd vår returportal - Beställ returetikett och få en returnotering här: Klarborg Retur

Avbokningsrätt

Som konsument har du 60 dagars uttag när du handlar med oss. 

Avbokningsfristen löper ut 60 dagar efter den dag du fick din artikel. Om du har beställt flera olika artiklar i samma köp, men de levereras individuellt, går tidsfristen från den dag du får den sista artikeln.

Tidsfristen innebär att du har 60 dagar från mottagandet för att meddela oss att du kommer att ångra ditt köp. Du kan skicka ett e -postmeddelande till info@klarborg.com eller använd standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte avbryta köpet genom att vägra mottagandet av artikeln utan att meddela oss. Du kan enkelt och snabbt köpa returetikett här och få returformuläret Klarborg APS - Return Portal (Shipmondo.com) Om du har andra frågor, skicka gärna ett e -postmeddelande till Info@klarborg.com 

Avbokning av en del av köpet:

Om du har köpt flera artiklar från oss har du möjlighet att returnera en eller flera artiklar även om de köptes i en beställning. 
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar en del av ditt köp. 

Villkor för återvändande produkter förvärvade med en gratis present:

1. Avbokningsrätt: 
   Om du har fått en gratis produkt som en del av ditt köp, antingen när du köper ett paket med produkter eller genom att få ett specifikt belopp, är din rätt till uttagning villkorad av att hela beställningen returneras. Detta innebär att om du vill använda din rätt till uttag, måste alla produkter i beställningen, inklusive den gratis gåvan, returneras.
   2. Delvis återkomst: 
   I händelse av att du bara vill returnera en del av beställningen är det inte möjligt att få tillbaka pengarna för de returnerade varorna. Istället har du följande alternativ:
   * Utbyte: De returnerade varorna kan bytas mot andra varor med liknande värde.
   * Design: Du kan välja att få en kupong som utfärdas till ett värde lika med de returnerade varorna.

Onlineorder från före 22 april 2025 kan inte bytas ut i vår butik och vänligen kontakta oss på info@klarborg.com Om man vill utnyttja rätten till uttag eller utbyta en artikel på en beställning från och med 22 april 2025 

Return - 60 dagar Full Retur Policy

När du har meddelat oss att du kommer att avbryta ditt köp inom de 60 dagarna har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka artikeln till oss.

Du måste betala för paketet själv och det är du som är ansvarig om en skada uppstår under transport.

När du återvänder, använd GLS (eventuellt via vår returportal nedan) - inte alternativt paket med distributörer. Eftersom det gör att föremålet kan spåras om det skulle vara borta under returfrakt. Du bör skicka objektet ordentligt förpackat - tillsammans med en kopia av fakturan och skriv tydligt att du vill använda rätten till uttag och att du därför vill ha priset återbetalat. Objektet frågas korrekt och helst i originalförpackningen. 

Return Portal - Beställ returetikett och få en returnotering här: Klarborg Return Portal (Shipmondo.com) 

Villkoret för objektet när du skickar tillbaka det

Om objektet har tappat värde och det beror på att du har använt det på ett annat sätt än vad som behövdes för att bestämma arten, egenskaperna och hur det fungerar, kan du bara återfå en del av inköpsbeloppet. Det belopp du kan få tillbaka beror på det kommersiella värdet på produkten, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar objektet i den ursprungliga förpackningen.

Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det resultera i en minskning av föremålet.

Återbetalning av inköpsbeloppet

Om du ångrar ditt köp kommer du att få tillbaka dina pengar på inköpskortet. Om föremålet är nedsatt kommer vi att dra av det belopp du är ansvarig för.

Vi kommer att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte ytterligare leveranskostnader i fall där du har valt en form av leverans än den billigaste formen för standardleverans vi erbjuder), inom 14 dagar efter dagen fick vi ditt meddelande om att du kommer att avbryta avtalet.

Vi kommer att avvisa pengarna för samma betalningsmedel eller betalkort som du använde vid köpet.

Vi kan hålla tillbaka betalningen tills vi har fått föremålet om du inte skickar dokumentation för att ha returnerat det.

Objektet skickas till:

Klarborg Aps 
Hjulmagerve 19, 9490 pandrup
98 24 53 43- info@klarborg.com 
ATT: återvända

 

Vi får bara paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också avbryta köpet genom att meddela oss och lämna det personligen på ovanstående adress.

Dessa avkastningsregler gäller för alla varor som säljs som fjärrförsäljning (för privat) - detta gäller inte varor som köps i vår butik och inte heller varor som säljs till företag.

Observera att donationer till juletikettfonden är undantagna från rätten till uttag.

Kontakträtt

När du handlar med oss ​​som konsument gäller inköpslagens regler för köp av varor. 
Detta innebär att du har rätt till klagomål i 24 månader. Kontakta oss innan du skickar föremålet.

Om ditt klagomål är motiverat betyder det att du antingen kan få artikeln att reparera, utbytte, pengarna tillbaka eller en rabatt till priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste annonsera inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du annonserar inom två månader efter det att felet har upptäckts kommer klagomålet alltid att vara i rätt tid.

Om klagomålet är motiverat kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Objektet måste alltid returneras i rätt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för avsändning så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.  

 

Objektet skickas till:

Klarborg Aps

Hjulmagerve 19

9490 Pandrup

Vi får bara paket som skickas direkt till adressen. När du returnerar objektet, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. 

Hitta våra handelsvillkor här.