Ofta ställde frågor
Beställning och betalning
Hur beställer jag på din webbshop?
Du kan enkelt beställa genom att lägga till produkter i korgen och följa inköpsprocessen. När betalningen har slutförts får du en beställningsbekräftelse via e-post.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Det är möjligt att betala med Dankort, Visa/Dankort, Edankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, JCB, PayPal och MobilePay.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt på Info@klarborg.com, om du vill ändra eller avbryta din beställning.
Varför har jag inte en beställningsbekräftelse?
Antingen skrivs posten felaktigt, annars godkänns inte betalningen korrekt. Därför har din beställning automatiskt avbrutits.
Leverans & återvända
Hur lång är leveranstiden?
Vår normala leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Under höga säsonger kan dock längre leveranstid uppstå.
Vad kostar frakt?
Fraktpriser beror på leveransmetoden. Vi erbjuder gratis frakt när vi köper över 499KR till GLS Package Shop.
Kan jag returnera eller byta ut ett objekt?
Ja, som konsument har du 60 dagars full returpolicy och 365 dagar med byteshandel garanti när du handlar med oss. Objektet måste returneras i originalskick.
Presentförpackning & Presentkort
Erbjudanden i presentförpackning?
Vi erbjuder inte presentförpackning på vår webbshop. Men i vår butik Gammelbo Vi gillar mycket att packa dina gåvor.
Kan jag köpa ett presentkort?
Ja, vi erbjuder digitala presentkort som kan användas på vår webbshop och i butik Gammelbo.
Produkt & Underhåll
Hur passar jag bäst på min Klarborg-Figurer?
Vi rekommenderar att siffrorna lagras torra och inte utsätts för direkt solljus under lång tid.
Kan bryta Tomtarne Fortsätter du ut?
Nej, våra produkter tål inte direkt solljus, vatten eller frost.
Är alla din Tomtarne Hand -målad?
Ja, vårt Tomtarne är hand -målad, vilket gör varje figur unik.
Finns det nya samlingar under året?
Ja, vi lanserar nya samlingar för våren, sommaren, julen och vintern.
När kommer de Tomtarne som är i viloläge vid lager igen?
Tyvärr kan vi inte säga någonting om när de är tillbaka på lager.
Andra
Har du en fysisk butik?
Ja, butik Gammelbo, Rødhusvej 201, 9490 Pandrup.
Hur kontaktar jag dig?
Du kan kontakta oss angående din beställning via e -post på Info@klarborg.com. Har du några frågor om föremål i vår butik Kontakta oss på telefon +45 98 24 53 43.
Burk Etly Klarborg Undertecknar mina föremål?
Som Etly Ofta är det upptaget i sin verkstad, hon undertecknar bara i samband med kundkvällar och nätter.
Kan jag få nya namntaggar för mina artiklar?
Tyvärr kan du inte, eftersom vi inte har extra på lager.
Kan du berätta hur många Tomtarne produceras av var och en?
Nej, tyvärr. Vi delar bara detta med själva nissarna.
Har du en fysisk samlarkatalog?
Nej, tyvärr inte. Vi hänvisar till vår samlarkatalog på webbplatsen. Du hittar det här.
Får jag göra mina egna recept baserat på dina produkter-EG-stickningar, virkningar, broderier eller pärlrecept?
Du kanske vill göra recept för din egen konsumtion, men inte vidarebefordra eller sälja den färdiga produkten eftersom det är ett brott mot vår upphovsrätt. Allt du gör med Etly Klarborgs mönster får endast användas för egen konsumtion och får aldrig säljas ytterligare.
