Handelsvillkor

PRODUKTINFORMATION

På etlykarborg.dk anges produktens väsentliga egenskaper. För ytterligare information eller frågor gällande befintlig information kan ett e-postmeddelande skickas till etlykarborg.dk via info@klarborg.com.

PRISER

Alla priser är aktuella priser och gäller endast på beställningsdagen. Priserna ändras kontinuerligt – och ofta från dag till dag. Köparen faktureras med det pris som gäller på beställningsdagen. Alla priser visas inklusive moms.

FÅ EN MEDDELANDE NÄR VARAN FINNS I LAGER

Om du registrerar din e-postadress för att få ett meddelande när varan finns i lager, får du helt enkelt ett e-postmeddelande när varan finns i lager igen.
Varan är inte på något sätt reserverad för dig och du kan därför upptäcka att varan inte finns i lager när du vill beställa. Denna funktion är inte en reservation, utan bara ett servicemeddelande om att varan nu är tillbaka i lager.
Du får bara en avisering och sedan måste du gå in och beställa. Det kan vara 100 personer anmälda, men om det bara finns 72 stycken i lager är det först till kvarn som gäller. Du är därför inte garanterad varan bara för att din e-postadress är registrerad.

FÖRBESTÄLLNING

Observera att vid förbeställning behandlar vi beställningen omedelbart efter att den har mottagits. Därför får du ett meddelande om att beställningen behandlas så snart vi har mottagit de förbeställda varorna. Vi kommer naturligtvis bara att dra pengarna när varorna har skickats. Pengarna kommer därför att förbli reserverade tills beställningen skickas, men i maximalt 3 månader.

Om det finns andra varor i beställningen skickas de tillsammans endast när den förbeställda varan finns i lager.

BETALNING

Det är möjligt att betala med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Visa-electron, Mastercard, Maestro, JCB, PayPal, MobilePay & ViaBill.

Kontoinformationen du anger vid köp av varor skickas direkt till PBS i krypterad form (SSL) som bara du och PBS kan läsa. Det betyder att ingen annan ser eller lagrar din information. Vid köp med Dankort eller kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart varorna lämnar etlykarborg.dk.

Vi tar inte ut några transaktionsavgifter.

Reservation av belopp:

Om du betalar med ett internationellt betalkort (JCB, Mastercard, Maestro och Visa/Electron) reserveras beloppet omedelbart i upp till 30 dagar, eller tills beställningen skickas.
Om en beställning som betalats med ett av ovanstående kort avbryts kan det ta upp till 30 dagar innan reservationen tas bort från ditt konto. Vanligtvis måste du kontakta kortutgivaren för att ta bort reservationen om detta ska ske inom 30 dagar.

Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:
1) vi drar beloppet när vi skickar varan, eller 2) tills pengarna släpps enligt avtal med din kortutgivare.

Om du betalar via PayPal är du inte skyddad av invändningssystemet. Läs mer om villkoren på PayPals webbplats.
Vid betalning med PayPal kan pengarna reserveras i upp till 30 dagar, eller tills pengarna tas ut när beställningen skickas.

365 BYTESGARANTI

Som Klarborg-kund har du 365 dagars bytesgaranti från den dag varan köps. Du kan byta i våra fysiska butiker eller via etlykarborg.dk.
Om du byter via etlykarborg.dk ansvarar du för fraktkostnaderna, se vår ångerrätt och returrätt.
Bytesgaranti innebär att du kan byta en vara mot en annan i 365 dagar efter köpet. Pengarna återbetalas inte efter 60 dagar.

FRAKT

På etlykarborg.dk kan du välja med och utan omdelning på din leverans. Etlykarborg.dk använder GLS Danmark. Priser och villkor beror på fraktbolagens prisstruktur. Paket med omdelning från 69 kr. till 69 kr. Paket utan omdelning från 39 kr. till 39 kr. (Danmark).

Fri frakt inom Danmark till GLS paketbutik vid köp över 499 kr.
Fri frakt inom Danmark med hemleverans på beställningar över 999 kr.

Leveranstid 1–3 arbetsdagar.
Vid leverans till en paketbutik under perioder med hög belastning, som efter Black Friday, kan det uppstå situationer där fraktföretaget levererar till en annan paketbutik på grund av utrymmesproblem. Eftersom otaliga paket beställs just denna dag och inför jul.

Om ett paket skickas med distribution (Hemleverans) är det ditt eget ansvar att vara hemma den dagen paketet levereras. Om ingen hittas på adressen kommer fraktbolaget att informera kunden om den fortsatta processen. Om du har varit hemma, men fraktbolaget inte har levererat paketet, måste du kontakta oss.
De flesta fraktföretag kräver att du upprättar en fullmakt, så att de får placera paketet på en överenskommen plats utan en underskrift från kunden.

Vi skickar till flera länder i Europa, se vilka länder under "Leverans".

Om en beställning returneras till oss på grund av att den inte har hämtats i tid hos den valda paketbutiken, kommer vi att kompensera för de faktiska returkostnader som fraktbolaget ådrar oss om beställningen ska krediteras.

VARORNAS SKICK VID MOTTAGANDE

Kontrollera varans skick vid mottagandet. En vara kan gå sönder under frakt, så du bör alltid kontrollera varan och meddela oss om den är trasig.

RISKEN FÖR OAVSIKTLIG SKADA ELLER FÖRSÄMRING

Först vid den tidpunkt då de beställda varorna har kommit i köparens besittning övergår risken för att de beställda varorna förloras eller skadas på grund av olyckshändelser till köparen.

GARANTI

Etlykarborg.dk lämnar ingen oberoende garanti för de beställda varorna, och köparen erhåller endast de garantier som tillverkaren utfärdar till Köparen.

ÅNGRÄTT

Som konsument har du 60 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i samma köp, men de levereras styckvis, löper perioden från den dag du mottagit den sista varan.

Tidsfristen innebär att du har 60 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@klarborg.com eller använda standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i villkoren.

Du kan inte avbryta ditt köp genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss. Du kan enkelt och snabbt köpa en returetikett här och få returblanketten Klarborg Returportal Om du har några andra frågor är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@klarborg.com.

Avbokning av del av köpet:

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.
Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

Beställningar köpta med presentkort eller värdekupong:

Du kan inte få återbetalning för beställningar som köpts med ett presentkort eller kreditkort. Om du avbryter köpet kommer du att få ett nytt presentkort eller kreditkort.

Returvillkor för produkter köpta med en gratis gåva:

Om du har fått en gratis gåva i samband med ditt köp och ångrar hela köpet måste du returnera gåvan. Om du har använt varan eller vill behålla den kommer varans värde att dras av från återbetalningen.

Villkor för köp av samlarpaket och kombinerade erbjudanden.

Om du köper ett samlarpaket betraktas det som en komplett produkt och delar av samlarpaketet kan inte avbrytas eller returneras. Därför måste alla delar i samlarpaketet returneras om du avbryter ditt köp.

RETURER - 60 dagars returrätt

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp inom 60 dagar har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Vid retur, vänligen använd GLS (eventuellt via vår returportal nedan) - inte alternativa paketdistributörer. Detta gör det möjligt att spåra varan om den skulle komma bort under returfrakten. Du bör skicka varan säkert förpackad - tillsammans med en kopia av fakturan och vänligen skriv tydligt att du vill utnyttja ångerrätten och att du därför vill få tillbaka varans pris. Vänligen packa varan säkert och helst i originalförpackningen.

Onlinebeställningar från före den 22 april 2025 kan inte bytas i vår butik, och vänligen kontakta oss på Info@klarborg.com om du vill utnyttja din ångerrätt eller byta en vara på en beställning från före den 22 april 2025.

RETURPORTAL - Beställ en returetikett och få en retursedel här: KlarborgReturportal.

Varans skick när du returnerar den

Om produkten har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Hur mycket du kan få tillbaka beror på produktens kommersiella värde, och i vissa fall kan detta innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.

Återbetalning av köpeskillingen

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka på köpkortet. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna till samma betalningsmetod eller betalkort som du använde vid köpet.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Klarborg ApS
Hjulmagervej 19, 9490 Pandrup
98 24 53 43 - info@klarborg.com
OBS: RETUR

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också avbryta ditt köp genom att meddela oss och lämna in det personligen till ovanstående adress.

Dessa returpolicyer gäller för alla varor som säljs på distans (till privatpersoner) – de gäller inte för varor som köpts i vår butik eller för varor som säljs till företag.

Observera att donationer till julfrimärksfonden är undantagna från ångerrätten.

KLAGOMÅL

När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor.
Det innebär att du har 24 månaders garanti. Kontakta oss innan du skickar varan.

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Klarborg ApS

Wheelwright Road 19

9490 Pandrup

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen. När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Klarborg ApS och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan ge adekvat skydd för din information.

Personuppgiftsansvarig på etlykarborg.dk är Klarborg ApS.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Detta kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@klarborg.com

ÅTKOMST TILL KLAGOMÅL

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta oss via info@klarborg.com. Om vi ​​inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Representanthuset
Tullstation 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

För att kunna lämna in ett klagomål måste den produkt eller tjänst du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål gällande kläder och skor måste dock priset ha varit minst 720 DKK. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.

När du handlar på en e-märkt webbutik kan du få ditt ärende behandlat av e-märket gratis – oavsett belopp. Läs mer här.

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr

WEBBPLATSEN WWW.ETLYKLARBORG.DK DRIVS AV FÖRETAGET:

KLARBORG APS

Wheelwright Road 19

9490 PANDRUP

CVR-nummer: 29921032

info@klarborg.com

TEL: 98245343

KAN ÄNDRAS

Klarborg Aps förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du håller dig informerad om eventuella ändringar.

LÄNKAR

PBS - De danska bankernas betalningstjänst www.pbs.dk

FDIH / Danska konsumentrådet www.fdih.dk

Danska konsumentverket www.forbrug.dk

Danska konsumentrådet www.forbrugerraadet.dk

Konsumentinformation www.forbrug.dk

Villkoren uppdaterades senast den 25 mars 2024.

Standardformulär för avbokning / bytesformulär

Klarborg ApS - Returportal (shipmondo.com)

Standardformulär för avbokning

(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Till:

etlykarborg.dk

Adress: Hjulmagervej 19

9490, Pandrup

e-post: info@klarborg.com

Telefon: 98245343

Jag förklarar härmed att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

___________________________________________________________________________________

Beställd den: _____________________________ Mottagen den: _______________________________

Konsumentens namn: _______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ________________________________________ Datum: _________________

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)